Профессиональный вопрос: что за машина была и какова её стоимость (я так полагаю, заключение эксперта-оценщика будет гласить "Ущерб 100% стоимости, восстановлению не подлежит")? Просто если свыше 120 т.р., то ОСАГО не покроет, придётся судиться с "Космосом" на недостающую сумму.
Я просто сейчас занимаюсь конкретно такими делами, так что если Вашей подруге потребуется составить исковое заявление - пусть обращается, хорошим людям могу помочь за символическую плату.

З.Ы. Если что - извините, у меня за три месяца работы в службе аварийных комиссаров уже условный рефлекс: "ДТП? О, сейчас будем из страховой или из виновника бабки выбивать!" :))